Stelo: as maquininhas alternativas da Cielo

Por Redação Azulis

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A Stelo é uma empresa de soluções de pagamento que pertence a Cielo, uma das principais empresas que atua no mercado de adquirência no Brasil. Atualmente, a Stelo conta com 3 maquininhas que atendem públicos diferentes, desde as mais simples sem chip até aparelhos que suportam um volume grande de transações.

Os produtos da Stelo são uma alternativa para quem gosta das máquinas de cartão Cielo, mas não quer pagar pelo aluguel da maquininha nem pelas altas taxas cobradas por ela. As maquininhas Stelo são adquiridas apenas por compra. E o principal diferencial é o seu preço de aquisição, um dos mais baixos do mercado.

Stelo: prós e contras

PRÓS CONTRAS
Preços atrativos Poucas bandeiras aceitas
5 anos de garantia Não há recurso para imprimir recibo em todas maquininhas
Conexão via Wifi, GPRS (dados móveis) e Bluetooth Não é possível alugar uma maquininha
Não há cobrança de aluguel ou mensalidade Aplicativo simples em relação aos concorrentes
Aplicativo para Android e iOS  
Saques na rede Banco24Horas  
Não necessita de conta bancária  
Atende pessoas físicas e jurídicas  
Cartão Pré-Pago  

Stelo: as maquininhas de cartão

Com três opções de maquininhas, a Stelo atende diferentes públicos no mercado. A variedade vai desde maquininhas mais simples, que precisam ser pareadas ao celular para funcionar, como é o caso da Stelo Mini, passando pela intermediaria Stelo Mob até a maquininha Stelo Max, que suporta um grande volume de vendas e transações.

Além de não cobrar aluguel das maquininhas, taxa de adesão, frete e nenhuma outra taxa fixa, a Stelo se destaca no mercado pelo preço de aquisição das maquininhas. Confira a seguir um resumo de cada um dos modelos e seus respectivos preços:

Stelo Mini

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Ideal para microempreendedores e comércios com baixo volume de vendas no cartão, essa maquininha é o produto mais simples e mais acessíveis dentro do portfólio de maquininhas Stelo. Ela não imprime recibo, emite uma cópia da transação via SMS ou e-mail e é necessário conectá-la via Bluetooth ao celular para ser usada, pois não possui conexão via GPRS (dados móveis).

A Stelo Mini é vendida por R$ 58,80 ou 12x de R$ 4,90 e caso tenha interesse, você pode comprar diretamente pelo site da Stelo clicando aqui.

Stelo Mob

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Com foco em atender um volume médio de vendas, o modelo intermediário da Stelo não precisa de celular para ser utilizada, pois tem conexão via GPRS (dados móveis) e Wi-Fi. Porém, ela ainda apresenta limitações para vendedores que utilizam muitas vezes ao dia a maquininha de cartões. A Stelo Mob não imprime recibo (apenas envia por SMS) e, apesar de possuir uma conexão de dados móveis, não é tão rápida para processar como a Stelo Max.

A Stelo Mob é comercializado por R$ 106,80 ou 12x de R$ 8,90 e caso tenha interesse, você pode comprar diretamente pelo site da Stelo clicando aqui.

Stelo Max

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Ideal para comerciantes de médio e grande porte, essa maquininha Stelo é o produto mais completo e sofisticado da empresa. Ela possui conexão via dados móveis ou Wi-Fi e funciona sem a necessidade de um celular. Além disso, emite tanto o comprovante impresso como pode ser enviado por e-mail.

A Stelo Max é vendida por R$ 430,80 ou 12x de R$ 35,90 e caso tenha interesse, você pode comprar diretamente pelo site da Stelo clicando aqui.

Stelo: taxas cobradas

A Stelo não cobra aluguel, taxa de adesão ou qualquer outra taxa fixa. O cliente só paga a taxa de transação da venda. Caso não realize nenhuma operação, não há o que pagar. Lembrando que independentemente da maquininha que você escolher, a Stelo cobra as mesmas taxas para todos os modelos. Veja:

Taxas – função Débito
Com recebimento em 1 dia útil, as taxas na função débito são:

Taxa Débito 2,08%

 

Taxas – função Crédito (à vista)

Prazo recebimento 30 dias
Taxa crédito – cartão chip 3,18%
Prazo recebimento 1 ou 2 dias
Taxa crédito – cartão chip 4,95%

 

Taxas – função Crédito (parcelado)

Prazo recebimento 30 dias
Crédito parcelado 12x – cartão chip – valor nominal 3,78% + 2,99% ao mês
Crédito parcelado 12x – cartão chip – tarifa percentual 36,67%
Prazo recebimento 1 ou 2 dias
Crédito parcelado 12x – cartão chip – valor nominal 5,55% + 2,99% ao mês
Crédito parcelado 12x – cartão tarja 38,44%

Stelo: como adquirir uma maquininha

As maquininhas Stelo estão disponíveis para pessoas físicas e jurídicas e aceitam cadastro sem que o cliente tenha conta bancária. Isso significa que não é necessário passar por análise de crédito e nem apresentar documentação. O cadastro é simples e sem burocracia.

O processo de aquisição é rápido e fácil: são apenas 5 etapas simples que precisam ser preenchidas, para enfim chegar ao meio de pagamento e finalizar o pedido.

Passo 1: Escolha a máquina de cartão Stelo que você quer comprar

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Passo 2: Preencha os dados para a entrega da maquininha Stelo

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Passo 3: Preencha os dados do seu negócio

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Passo 4: Escolha onde deseja receber o dinheiro de suas vendas na maquininha Stelo

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Passo 5: Escolha o método de pagamento da sua máquina de cartão Stelo

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Após completar todos os passos e realizar o pagamento, a Stelo se compromete a entregar a sua máquina de cartões em até 10 dias úteis (ou até 12 dias úteis para as regiões Norte e Nordeste) após a confirmação do pagamento

Porém, lembre-se que, antes de adquirir uma maquininha Stelo ou de qualquer outra empresa, é importante pesquisar e avaliar qual é o produto compatível com o seu tipo de negócio. Analisar as taxas, os prazos de recebimentos, os custos, as bandeiras aceitas e as especificações técnicas de cada máquina é de extrema importância.

Para isso, utilize o Comparador de Maquininha do IQ e tome uma decisão mais consciente. Lembre-se que não existe um produto ruim por si só. Ele pode ser inadequado para determinadas situações do empresário. Portanto, é essencial que você escolha a maquininha que se adeque à realidade do seu negócio.

Serviços oferecidos

Aplicativo Stelo

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Disponível para Android e iOS, a plataforma mobile mostra um resumo das vendas divididas por período, o extrato financeiro das transações que foram liquidadas, as taxas e as tarifas cobradas e um simulador de vendas, que auxilia o empreendedor a saber quanto receberá em cada venda – varia se é débito, crédito à vista e crédito parcelado.

O app é bastante simples e com poucas funcionalidades, se comparado ao de seus concorrentes. Por isso, há muito o que melhorar, como oferecer outros serviços que auxiliem o cliente na gestão de seus negócios.

A avaliação do aplicativo é baixa tanto no Apple Store (nota 2), quanto no Google Play (nota 3,3). E as reclamações são por itens básicos, como falta de login automático e impossibilidade de desbloqueio com Touch ID.

Portal do Cliente

Com as mesmas funções do Aplicativo Stelo, a diferença do Portal do Cliente Stelo é que ele apresenta essas informações numa versão Desktop, o que torna muito mais fácil a interpretação desses dados. É possível também verificar seu extrato dividido por período, tipo de canal de venda e até mesmo uma análise do tíquete médio de suas vendas.

Porém, assim como o aplicativo, o Portal do Cliente deixa a desejar por oferecer serviços básicos quand comparado aos de seus concorrentes.

Cartão pré-pago

O cartão pré-pago permite transações com a Stelo sem que o cliente tenha conta bancária para o recebimento das vendas. Todo o valor das vendas é creditado no cartão pré-pago e o cliente pode utilizá-lo para compras em estabelecidos que aceitam a bandeira Elo.

Além disso, pode realizar saques na rede Banco24Horas. Porém, é bom ficar atento às taxas extras: cada saque custa R$ 7,50.

Stelo: avaliação no Reclame Aqui

A Stelo possui uma reputação regular no Reclame Aqui, com nota do consumidor de 6,1 em uma escala que vai até 10. A empresa demora em média 12 dias para responder aos clientes. Apesar de ter respondido 99,2% das reclamações nos últimos 6 meses, apenas 36,5% das pessoas voltariam a fazer negócio com a marca.

Stelo: resumo das informações

Stelo

Maquininhas
  • Stelo Mini
  • Stelo Mob
  • Stelo Max
Aluguel Não há
Taxa de adesão Não há
Frete Grátis
Precisa de conta bancária? Não
Conexão Wi-Fi + Bluetooth + GPRS (a depender da maquininha)
Bandeiras aceitas para a função débito Mastercard, Visa, Elo
Bandeiras aceitas para a função crédito Mastercard, Visa, Elo, Hipercard, Hiper, American Express, Diners
Bandeiras de vouchers aceitas Alelo
Recibo Impresso e via SMS ou email (a depender da maquininha)
Aplicativo
  • Stelo
Telefones
  • 3004-7404 (capitais e região metropolitana)
  • 0800-200-7404 (Demais localidades, exceto celular)