Nos últimos tempos surgiram várias novas empresas consideradas “fintechs”, que atuam no mercado financeiro a partir da tecnologia.

Uma dessas empresas é o Recarga Pay, com a promessa de ser um aplicativo de pagamentos para facilitar a recarga de celular e cartões de transporte.

Mas será que o Recarga Pay é seguro? Vale a pena cadastrar o cartão de crédito no aplicativo e utilizar os serviços? Isso é o que vamos entender melhor neste artigo.

O que é o Recarga Pay?

O Recarga Pay é uma fintech brasileira focada principalmente em democratizar os meios de pagamento no país.

Ela trabalha com o sistema de carteira digital, centralizando diferentes serviços dentro do seu ecossistema, desde recargas de celulares até pagamentos de boletos e cartões de crédito pré-pagos.

Apesar de ter um site, o Recarga Pay trabalha principalmente com um aplicativo, disponível para smartphones com sistemas Android e iOS.

Em 2018, a empresa passou a marca de 10 milhões de downloads no Google Play.

Quais serviços o Recarga Pay oferece?

Antes de saber se o Recarga Pay é seguro, é importante entender os serviços que a empresa oferece e se fazem sentido para você.

Como carteira digital, o Recarga Pay apresenta diferentes serviços centralizados no seu ecossistema. Alguns dos principais são:

Carteira virtual

A carteira virtual é o centro de todos os serviços oferecidos pelo Recarga Pay. Você pode depositar, transferir ou receber dinheiro a partir da carteira virtual, além de realizar outras transações.

Recarga de celular

Com o Recarga Pay, você consegue recarregar os créditos do seu celular usando o saldo disponível na conta ou com o cartão de crédito cadastrado no aplicativo.

Pagamentos de boleto

O aplicativo também realiza pagamento de diversos tipos de boleto. A transação pode ser realizada com o dinheiro disponível na sua carteira virtual ou com o cartão de crédito cadastrado.

Com o dinheiro disponível em conta, é possível pagar um número ilimitado de boletos, sem a cobrança de taxa adicional.

Já para uso do cartão de crédito, existem alguns limites gratuitos que, se ultrapassados, geram uma cobrança percentual. Esses limites variam de acordo com cada usuário e podem ser alterados segundo a estratégia da empresa.

Cartão pré-pago

O Recarga Pay também disponibiliza um cartão pré-pago para os seus clientes, facilitando o acesso a esse meio de pagamento amplamente utilizado na internet, tanto no Brasil como no exterior.

Por ser um cartão pré-pago, é necessário ter dinheiro na sua carteira virtual antes de tentar utilizá-lo em qualquer site ou loja. O cartão possui bandeira Mastercard, o que permite ampla aceitação.

É possível ter acesso ao cartão virtual, com ativação imediata pelo aplicativo, sem anuidade, e que pode ser utilizado apenas para compras on-line. Para os assinantes do plano Prime, também está disponível o cartão físico, que permite realizar saques em caixas eletrônicos e compras em lojas físicas.

Outros serviços

Além destes serviços principais, é possível recarregar cartões de transporte público de algumas cidades, comprar vale-presentes de serviços como Uber, Spotify e outras opções on-line, e também adquirir cartões de zona azul da cidade de São Paulo, tudo no mesmo ecossistema.

Quais são os planos do Recarga Pay?

Hoje o Recarga Pay trabalha com três tipos de plano, de acordo com os objetivos e as necessidades de cada usuário. Vamos entender a diferença de cada um deles.

Lembrando que este é um resumo dos planos para ajudar você a entender melhor. Antes de escolher qualquer um deles, fique até o final do artigo para conferir se o Recarga Pay é seguro.

Plano grátis

Os usuários do Recarga Pay entram no serviço no plano gratuito. Neste plano, é possível utilizar a carteira virtual para depósitos, transferências e pagamentos para outros usuários.

Também é possível recarregar o celular e cartões de transporte com cashback de 5% na primeira recarga de cada serviço mensalmente.

O mesmo vale para compras de cartões de zona azul da cidade de São Paulo: são oferecidos 5% de cashback, com a diferença de serem permitidas duas compras com o benefício.

Já para pagamentos de contas e boletos, é possível realizar pagamentos que totalizam R$ 500 por mês, de acordo com o cadastro do usuário. Quando a soma de todos os pagamentos ultrapassar os R$ 500, é cobrada uma taxa de 2,99% em cima do valor.

Plano Prime

O plano Prime custa R$ 14,99 por mês e dá acesso a taxas e limites maiores de cashback.

Ele inclui tudo o que é oferecido no plano gratuito, mas não limita a quantidade de vezes em que é possível receber cashback nas recargas de celular, cartões transporte e cartões de zona azul.

Além disso, para recargas de celulares e cartões de zona azul, o cashback passa de 5% para 10%.

O assinante do plano Prime também passa a ter acesso ao cartão pré-pago com 1% de cashback.

Plano Prime+

O plano Prime+ tem o mesmo valor do plano Prime, de R$ 14,99 por mês. Porém, para ter acesso ao Prime+ é necessário se comprometer com o pagamento anual.

Com isso, o assinante do plano Prime+ tem acesso a todos os benefícios do plano gratuito e do plano Prime, e ainda passa a ter direito a uma máquininha de cartão grátis, além de aumentar o limite de contas e boletos sem taxa para R$ 3.000 por mês.

Quais são os principais benefícios?

Enquanto para alguns usuários o Recarga Pay pode parecer não fazer sentido, para outros ele pode ser a solução de diversos problemas. Existem milhões de brasileiros desbancarizados e sem acesso a cartões de crédito que permitem pagamentos on-line.

Neste ponto, o Recarga Pay consegue trabalhar como uma conta-corrente digital, permitindo o pagamento de boletos, além de operações como transferência e depósito para os usuários.

É também uma ferramenta interessante para quem usa celulares pré-pagos e cartões de transporte. O aplicativo facilita o processo de recarga e ainda oferece cashback nesses pagamentos.

Por fim, vale considerar a opção de pagar boletos com o cartão de crédito. Poucos serviços oferecem essa opção, e os que oferecem costumam cobrar taxas altas para a transação.

O Recarga Pay consegue oferecer até R$ 500 sem cobrança de taxas para usuários gratuitos, mas esse limite pode chegar até R$ 3.000 para assinantes do plano Prime+.

Isso torna possível acumular mais milhas no cartão de crédito, além de centralizar todos os pagamentos do mês em um mesmo local.

O Recarga Pay é seguro?

Agora que você já conhece o Recarga Pay, provavelmente está se perguntando: o Recarga Pay é seguro?

Para saber se o Recarga Pay é seguro, fomos até o site do Reclame Aqui para checar a avaliação da empresa.

O Recarga Pay é avaliado com nota 7.8 de 10. Entre abril de 2017 e abril de 2020, a empresa  respondeu 99.3% das reclamações recebidas e tem um índice de solução de 83%.

Para entender mais a fundo se o Recarga Pay é seguro, olhamos também os comentários enviados pelos usuários diretamente no Google Play e na App Store.

Por lá, é possível encontrar diversas reclamações. A maioria é sobre terem sido cobrados pelo plano Prime, ou por terem pagado a taxa de boletos ou parcelamentos sem terem solicitado.

Isso não significa necessariamente que o Recarga Pay é seguro ou não. Essas reclamações acontecem porque, ao finalizar um pagamento no Recarga Pay, o aplicativo coloca como padrão o pagamento parcelado, em que existe cobrança de juros. Pagar de forma parcelada é opcional, mas é necessário alterar no aplicativo.

Como qualquer serviço de pagamento, seja por meio de fintechs ou da sua conta-corrente em um grande banco, sempre é importante conferir se os valores estão batendo e salvar todos os comprovantes de qualquer transação realizada.

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