App Cielo Mobile: o aplicativo que transforma seu celular em maquininha de cartão

Por Redação Azulis

O App Cielo Mobile transforma seu celular em uma maquininha de cartão para ampliar suas vendas.

app cielo mobile

O que você vai ver nesse artigo?

  • Vale a pena usar o App Cielo Mobile?
  • Prós e contras
  • Como funciona
  • Taxas do App Cielo Mobile
  • Suporte e Reclame Aqui da Cielo.

Vale a pena usar o App Cielo Mobile?

O App Cielo Mobile é um aplicativo que transforma seu celular em uma maquininha de cartão. Basicamente, você baixa o app, faz seu cadastro na Cielo e pode começar a aceitar cartões de crédito nas suas vendas, sem aluguel ou taxa de adesão.

O aplicativo é indicado para pequenos empreendedores que não querem mais perder vendas por falta de uma maquininha, mas ainda não estão prontos para adquirir um aparelho. Se você quer testar os pagamentos com cartões no seu negócio, é uma boa opção para começar.

Com o App Cielo Mobile, você pode aceitar todas as bandeiras de crédito habilitadas na Cielo e acessar o suporte 24 horas da empresa, além de acessar seu histórico de transações e faturamento no celular.

Para complementar o app, você também pode usar um leitor de cartão para celular e agilizar os pagamentos. No entanto, a contrapartida do aplicativo é cobrar taxas mais altas do que as maquininhas comuns. 

Logo, se você está disposto a pagar taxas um pouco maiores para começar a aceitar cartões de crédito usando apenas seu celular, o App Cielo Mobile é a solução perfeita.

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Prós e contras do App Cielo Mobile

O App Cielo Mobile pode ser uma boa solução para quem ainda não possui maquininha, mas é preciso pesar os prós e contras.

Confira:

  • Prós:

  • Transforma seu celular em maquininha
  • Mais de 80 bandeiras aceitas
  • Suporte técnico 24 horas
  • Atende pessoa física e pessoa jurídica
  • Adesão grátis e sem aluguel
  • Compatível com leitor de cartão
  • Contras:

  • Taxas mais altas do que as das maquininhas
  • Não aceita cartões de débito e vouchers
  • Recebimento em até 31 dias

Como funciona o App Cielo Mobile?

O App Cielo Mobile é um aplicativo que permite utilizar um smartphone comum para processar pagamentos com cartão de crédito. Basta baixar gratuitamente o app no Google Play ou Apple Store e fazer o cadastro na Cielo para começar a aceitar cartões. 

O aplicativo não cobra aluguel ou adesão, somente as taxas de transação a cada venda realizada. Por isso, é indicado para micros e pequenos empreendedores que não querem mais perder vendas por falta de maquininha, mas também não desejam adquirir um aparelho de imediato.

Para processar um pagamento com cartões, basta digitar o valor da venda e os dados do cartão (número, validade e código de segurança) no aplicativo. Também é possível utilizar o leitor de cartão para celular, para facilitar as transações pelo App Cielo Mobile. 

Não há limite de faturamento para utilizar o aplicativo, mas as taxas são mais altas do que nos planos das maquininhas tradicionais. Por enquanto, o aplicativo suporta apenas as funções crédito à vista e parcelado (não possui função débito ou voucher).

Além disso, o App Cielo Mobile também oferece acesso ao relatório completo das transações para você acompanhar seu faturamento. O comprovante pode ser enviado por WhatsApp, SMS ou e-mail.

Ao utilizar o App Cielo Mobile, você pode aceitar todas as bandeiras de crédito habilitadas pela Cielo: Mastercard, Visa, Elo, Cabal, Amex, Diners, Discover, JCB, Mais e Aura.

Compare também com as vantagens e desvantagens das melhores máquinas de cartão.

Taxas do App Cielo Mobile

O App Cielo Mobile cobra taxas de transação por venda como qualquer outra maquininha, que são um pouco mais altas do que as praticadas para os aparelhos tradicionais da Cielo.

Confira quanto você vai pagar:

Tipo de transação 

Valor cobrado (recebimento em até 31 dias)

Crédito à vista

4,05% 

Crédito parcelado

6,99% parcelado de 2 a 6 vezes (1ª parcela em até 31 dias)

7,99% parcelado de 7 a 12 vezes (1ª parcela em até 31 dias)

Confira se os valores estão altos em relação à máquina de cartão com a menor taxa do mercado.

Suporte e Reputação da Cielo

O App Cielo Mobile dá direito ao suporte 24 horas e disponibiliza os seguintes canais de comunicação da Cielo:

  • FAQ
  • Central de Relacionamento: 4002-5472 para regiões metropolitanas e 0800 570 8472 para demais localidades (exceto celular)
  • Suporte técnico: 4002 9111 para todas as localidades e 0800 570 0111 para outras regiões (exceto capitais e celular)
  • Ouvidoria: 0800 570 2288, de segunda a sexta das 8h às 18h.

No Reclame Aqui, a Cielo tem nota 8,6 e um selo RA 1000, que atesta a qualidade do atendimento.

Ao todo, a empresa possui 94,4% das reclamações respondidas, com índice de solução de 92,9% (janeiro de 2020). 

No Google Play, a nota do App Cielo Mobile é 3,6, e na Apple Store é 2,1

Conheça mais detalhes sobre o App Cielo Mobile

Então, decidiu se vale a pena usar o App Cielo Mobile?

Como vimos, é uma boa solução temporária para começar a aceitar cartões de crédito e não perder vendas, mas não substitui uma maquininha. 

Enquanto usa o app, você já pode acessar nosso comparador de maquininhas da Azulis e ir escolhendo a sua.

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