Beneficiários do auxílio emergencial estão sendo vítimas de um golpe no aplicativo Caixa Tem. Fraudadores alteram dados pessoais no app e roubam o benefício, seja por mudança de conta ou por pagamento de um boleto. Diversas vítimas só perceberam o ocorrido quando não havia quantia para sacar na agência da Caixa.

Veja, a seguir, como esse golpe acontece e o que você precisa fazer para evitá-lo.

Golpe do auxílio emergencial: como acontece?

Infelizmente, existem diferentes tipos de golpes focados na obtenção do auxílio emergencial. Mas um deles está dando o que falar. Acessando o aplicativo Caixa Tem dos beneficiários (onde é possível resgatar a quantia), criminosos conseguem roubar os valores do auxílio que estão parados nas contas virtuais.

Os golpistas acessam o aplicativo com o CPF e descobrem a senha do usuário – que muitas vezes é a própria data de aniversário. Com o acesso liberado, eles trocam os dados cadastrais, como e-mail e número de telefone. Em seguida, retiram a quantia pagando um boleto ou impossibilitam o usuário original a entrar no app.

O golpe acontece no intervalo de tempo entre o depósito do benefício no app e a data em que o saque é liberado. Assim, pessoas que esperaram a data de saque tomaram um susto quando viram que não seria mais possível receber o benefício, já que ele havia sumido.

A Polícia Federal afirma que já está investigando as fraudes. A Caixa envia todas as informações dos crimes para a PF assim que o usuário relata o problema.

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Muitos usuários não sabem que caíram no golpe

O que facilita a existência de golpes como esse é a baixa segurança do aplicativo da Caixa Tem. Trocar o e-mail ou o número de telefone é mais fácil do que deveria ser: o usuário somente deve informar o CPF a senha para editar o perfil. Foi assim que os golpistas encontraram a brecha.

Muitos beneficiários mal sabem que caíram no golpe, principalmente se estão esperando a data de saque da quantia. Isso acontece porque a Caixa não envia um aviso ao usuário sobre a alteração no e-mail, número de celular ou senha. Deste modo, pessoas só descobriram que haviam sido roubadas quando foram à agência da Caixa sacar o auxílio – já que não acessavam o app.

Como não cair no golpe do auxílio?

Cuidado nunca é demais – principalmente quando estamos falando do nosso dinheiro. Para evitar que o golpe do auxílio aconteça com você, preste atenção nos seguintes passos:

1. Crie uma senha forte para o aplicativo do Caixa Tem. A senha deve ser composta de 6 números, então crie uma combinação criativa e evite a data do seu aniversário ou clichês como 123456 ou 000000.
2. Cuidado com os links que te enviam. A Caixa não envia links por mensagens de texto ou WhatsApp. Faça todas as alterações e movimentações que necessita diretamente no aplicativo ou site oficial do Auxílio.
3. Não forneça informações pessoais. Não forneça seus dados como senha ou CPF para ninguém – nem para contatos que “dizem” ser a Caixa. O banco não faz este tipo de solicitação.
4. Só use os canais oficiais da Caixa. Veja os links oficiais: site, aplicativo IOS, aplicativo Android.

Uma das únicas mensagens que o banco envia é o código de verificação (em número, não link) no começo do cadastro.

Caí no golpe do auxílio emergencial. E agora?

A Caixa afirma que quem caiu no golpe deve ir em uma agência física para formalizar a contestação do saque. Se a fraude for comprovada, o beneficiário receberá o dinheiro de volta.

A Polícia Federal já está investigando os casos. “Sempre que detectada suspeita de crime, a Polícia Federal é acionada e recebe todas as informações para as investigações e intervenções necessárias”, infrma a Caixa em comunicado à imprensa.

Não é necessário ir até a polícia para fazer um boletim de ocorrência, já que a Caixa que faz a ponte entre o beneficiário e a investigação.

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