Como entrevistar uma pessoa? Essa é uma dúvida comum para quem ainda não tem experiência em conduzir processos seletivos. Mas saiba de uma coisa: assim como o candidato, o recrutador também precisa se preparar para o momento da conversa.

O planejamento é essencial para que você não fique perdido durante a entrevista e saiba extrair o melhor do profissional à sua frente. Além disso, você deve elaborar estratégias para o tipo de entrevista a ser realizada, seja ela presencial ou on-line.

Para facilitar, elaboramos este guia que ensina como entrevistar uma pessoa com passos simples e eficazes.

Planejamento para entrevistar uma pessoa

Confira a seguir algumas dicas para se planejar antes de entrevistar uma pessoa:

1. Monte um roteiro

O roteiro serve como um guia para conduzir a entrevista. Nele, você estrutura as perguntas que fará ao candidato, define tópicos e dinâmicas e uma ordem ideal de abordagem de cada ponto.

Essa dica é essencial, mas é preciso ter cuidado: o roteiro deve ser flexível para que a entrevista não fique robotizada. Ele deve servir apenas como uma referência para você não se perder.

2. Tenha clareza sobre a vaga

Outro ponto imprescindível é a definição clara sobre a vaga em questão. Você deve saber exatamente quais são as atividades, os requisitos, as competências e as demandas da função antes de entrevistar uma pessoa.

Somente dessa forma você poderá fazer questionamentos pertinentes ao candidato, alinhar expectativas e encontrar o profissional mais adequado, aumentando a assertividade do processo de seleção.

3. Faça a triagem de currículos

Antes de iniciar as entrevistas, você também deve analisar o currículo dos candidatos. Essa avaliação prévia permite realizar uma triagem, selecionando os profissionais que têm perfil alinhado aos requisitos e às características da vaga.

4. Estude o perfil do entrevistado

Após a triagem de CVs, é hora de se debruçar sobre os currículos selecionados para a entrevista. Analise o perfil, as competências e as experiências de cada candidato para elaborar perguntas personalizadas e criar uma abordagem adequada para a entrevista.

Como entrevistar uma pessoa presencialmente

Se a entrevista com o candidato será feita presencialmente, alguns cuidados são essenciais para ter êxito. Descubra quais são eles nos tópicos abaixo:

1. Prepare o ambiente

A primeira dica para entrevistar uma pessoa é relacionada à sala em que a entrevista será realizada. Organize o ambiente previamente para não passar uma impressão ruim da empresa para o candidato.

Se for necessário, arrume os móveis, como mesas e cadeiras, em uma disposição adequada para a conversa cara a cara. Além disso, busque criar um ambiente amigável com ações simples, como dispor de uma mesa com água e café para o entrevistado.

2. Analise o comportamento do candidato

Em artigo para a revista The Balance, a especialista em RH Susan Heathfield aconselha a realização de uma entrevista comportamental com cada profissional. Segundo ela, trata-se de uma forma de possibilitar ao candidato mostrar seus conhecimentos, habilidades e experiência.

Então, a dica é ir além do perfil técnico do profissional. “Uma entrevista comportamental é a melhor ferramenta que você tem para identificar candidatos com traços e características comportamentais que você selecionou como necessárias para o sucesso em determinada função”, comenta a autora.

3. Faça anotações

Durante a entrevista, é fundamental fazer anotações para não perder nenhum detalhe mais tarde. Até porque, ao entrevistar muitas pessoas, sua memória pode ficar confusa na hora de recrutar uma delas.

Mas é importante não permanecer o tempo todo escrevendo enquanto o candidato fala. Além de perder falas relevantes, essa atitude pode deixar o profissional desconfortável.

4. Analise a postura corporal

Outro passo importante é avaliar as ações, gestos e posturas do candidato. Essa etapa é mais fácil (e essencial) quando a entrevista é feita presencialmente.

Lembre-se de que a linguagem não verbal também é uma forma de comunicação  — e que pode revelar bastante sobre o perfil do entrevistado.

Como entrevistar uma pessoa on-line

Se você ainda não sabe como entrevistar uma pessoa on-line, fique atento às próximas dicas:

1. Defina a tecnologia adequada

O primeiro passo é definir a tecnologia adequada para a entrevista. Existem várias ferramentas digitais disponíveis para teleconferências, como Google Hangouts e Zoom. Portanto, pesquise sobre as funcionalidades de cada uma.

Além disso, certifique-se de que você saiba como usar a ferramenta e de que seus equipamentos, como computador e webcam, estejam funcionando bem. 

2. Dê suporte para o candidato

A próxima dica é facilitar a vida do candidato. Uma estratégia para isso consiste em oferecer um tutorial prévio de como usar a ferramenta  — até porque, dessa forma, você garante que não vai perder tempo com problemas técnicos.

Também não se esqueça de informar o candidato com antecedência sobre dia e horário da entrevista, bem como a plataforma que será usada para que ele possa se preparar.

3. Arrume o ambiente

Esta dica você já viu no tópico de entrevistas presenciais. Mas vale reforçá-la aqui: não é porque a entrevista é on-line, à distância, que você pode descuidar do ambiente.

“Preste atenção ao fundo e iluminação. Mantenha seu plano de fundo organizado e tire todas as distrações”, afirma a conselheira de carreira Robin Ryan, em artigo para a revista Forbes.

Agora, você já tem uma ideia mais clara de como entrevistar uma pessoa. Pratique as dicas acima e veja a sua conversa com o candidato se tornar mais eficiente.